神木:深化政务公开 促进政务服务提质增效
为切实推进政务公开标准化规范化建设,营造更加公开透明的政务服务环境,神木市积极探索创新服务举措,以公开促规范,以公开促落实,以公开促服务,以政务公开推动政务服务提质增效,努力为企业群众提供易获取、高精度、体验好的政务公开服务,提升企业和群众的满意度和获得感。
该市成立了由神木市行政审批局局长任组长,局机关班子成员为副组长,各科室负责人为成员的领导小组,领导小组办公室设在政务信息公开办公室,具体负责指导协调、监督政务公开标准化规范化,全面推进相关管理体制、机制改革等工作。
建立科学的政务公开管理制度。在信息发布审核、源头管控、档案管理等方面进行全面规范,强化对公开过程中报备、甄别、会商等各环节的把控,同时对依申请公开的接收、登记、审核、办理、答复和归档全流程进行规范。公开机关名称、办公地址、办公时间、邮政编码、联系电话、传真号码、互联网联系方式等信息并及时更新。
打造全方位的“政务公开”专区。该市政务服务中心成立了政务信息公开栏专区、自助机查询专区、政务公开展示专区、政务公开专窗等专区,打造全方位的“政务公开”专区。同时,政务公开专区配备相关人员,负责定期补充更新政府公报、服务指南等资料,提供办事咨询答复服务,并为初次体验的群众提供针对性帮助。此外,专区还设置“政务公开意见箱”或提供政务公开意见建议网络征集渠道,进一步改进和提升政务公开工作水平。
打造“全方位”的公开服务。为全面提升政务信息公开质量和效率,充分利用陕西政务服务网、神木市人民政府官网、神木市人民政府微信公众平台、政务服务中心微信公众平台、政务服务大厅LED大屏等渠道及媒介,及时发布政务服务相关会议、政策及各类便民服务信息,主动解答群众疑问,形成良好的互动效应。
高质量开展“双公示”工作。行政许可“双公示”是社会信用体系建设的基础性工作,是打造透明政府和公信政府的有效机制,也是政务公开工作的重要组成部分,为进一步规范行政许可信息公开工作,确保“双公示”信息的完整性、及时性、合规性,加大政府信息公开力度,神木市行政审批服务局积极提升“双公示”信息报送质量。目前,“双公示”平台共发布行政许可信息4878条。(记者 宋艳霞)
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