“本以为要花不少时间，没想到效率这么高！”5月9日，家住锦界镇的刘蓉女士来到神木市车管所业务大厅更换驾驶证。本以为很麻烦的办理流程，在导办咨询台工作人员的帮助下，她前后只用了十多分钟就拿到了新驾驶证。
在贯彻简政放权、放管结合、优化服务的改革精神过程中，神木市公安局交通管理大队车管所积极回应群众期待，引导服务窗口简化办事流程，开展靠前服务、绿色服务、延时服务，优化了服务质量，提高了办事效率。
就近办。在“放管服”改革工作中，榆林市交管支队将27项业务权限下放到15个县级车管所办理，神木市车管所便是其中一个。如今，神木市车管所业务受理范围包括9座以下国产免检小型汽车注册登记（不含进口车、危险品运输车、校车、营运客车）；载货汽车、挂车注册登记；辖区内转移登记（仅限小型汽车、三轮汽车、低速载货汽车、摩托车、轻便摩托车、轮式专用机械车）；抵押登记、解除抵押登记、注销登记；机动车查封、解封；本辖区校车标牌核发；补换领机动车登记证书；核发机动车临时行驶车号牌；免检车辆检验标志核发；委托核发检验合格标志（不含大型载客汽车、校车）；受托核发检验合格标志；车主信息变更备案；补换领各类机动车驾驶证；B类及以上驾驶证审验；驾驶人自愿降低准驾车型业务；申请注销驾驶证业务；小型汽车驾驶人全科目考试业务；驾驶人信息变更备案等。许多业务，群众在家门口就可以办理，解决了办事奔波和经济成本高的问题，形成了方便群众、社会认可的服务新格局。
网上办。神木市车管所积极运用“互联网+”思维，开设了互联网交通安全综合服务平台用户注册窗口，用户可以在网上注册，也可以到窗口注册。该平台为广大交通参与者提供交管动态、安全宣传、警示教育以及交通管理信息查询、业务预约/受理/办理等便民利民服务。在这一平台上，预选机动车号牌、考试预约、变更驾驶人联系方式等业务，用户足不出户就能办理。
一窗办。推行“一窗式”服务模式，将原有独立设置的驾驶证业务和机动车业务受理窗口进行整合，所有业务资料一窗受理、一窗办结，避免了群众在多个窗口排队，业务办理效率大幅提高。车辆业务由平均两个工作日办结减少到半个工作日，补换行驶证、驾驶证等业务做到立等可取，真正实现了群众办事只跑一趟的目标。
帮着办。业务大厅内还提供更贴心的服务，不仅有免费w ifi，还设有饮水机、打印机和复印机，提供免费复印、打印服务。落实节假日期间急办业务的办理，解决群众的燃眉之急。推行“流动车管所”便民服务，组织车管所民警深入乡村集镇，现场为群众办理摩托车驾驶证业务和“五类车”注册登记业务等。还设立了自主选号区，并提供选号流程图，前来选号的市民在选号机上不到一分钟就能选好心仪的牌照号码，方便又省时。
