【受理情况】
2021年7月1日至7月31日，市委书记市长公开电话办公室共接听（收）群众来电（信）91件。工作日平均接听近4件。其中：咨询类25件、建言类9件、投诉类55件、举报类2件。
【办理情况】
咨询类25件，直接答复25件；
建言类9件，梳理列报9件；
投诉类55件、举报类2件，共计57件，交办和转办57件，已办结52件,未到期正在办理5件，按期办结率91%。按照交办部门（单位）投诉数量由高到低分别为：住建局34件，城管执法局9件，公安局5件，电力局3件，医保局、交通局、水务局、房管办各1件。
本期办理较好的单位是：住建局、公安局、城管执法局
【热点关注】
一、仕嘉名苑地下车库摩托车与轿车剐蹭事件。近期，市民来电反映神木市仕嘉名苑地下车库摩托车与轿车剐蹭事情，物业工作人员迟迟未解决此事。我办立即转交相关部门予以解决协商此事。8月2号，我办回访时，来电人称已妥善解决此事。
二、停水。七月中旬，市民纷纷来电反映前坡、神华路、神南华府、石条沟、铧山经济适用房住户家中停水,生活受到严重影响。我办立即联系自来水公司得知：因自来水主管道网实施维修，将于7月23号22：00开始停水，7月25号22:00来水。
三、继业路“那年青春音乐烤吧”油烟污染严重。近期，市民频繁反映神木市继业路“那年青春音乐烤吧”油烟污染严重。我办随即联系城管执法局得知：继业路“那年青春音乐烤吧”油烟净化装置油污堆积严重，没有及时清洁清洗造成的。城管执法局人员现场责令烤吧负责人彻底清洗油烟污染净化装置，同时定期进行清洗。
【建言献策】
一、建议加大力度整顿出租车运营行业。
二、建议杨业公园浇灌时间错峰调整，以便于市民日常锻炼。
三、建议尽快拆除城区损毁的公厕。
四、建议四中银丰陶瓷附近洒水，便于市民出行。
五、建议及时修复城区各个破损路面。
六、建议给红柠小区安装隔音墙，便于市民休息。
七、建议加大力度管控鸳鸯塔大桥大车通行。
八、建议城区住户于停水之前做好蓄水准备。
九、建议在城区各个路段及时安装并维修路灯。
【难点聚焦】
神木市九龙洞口北、五龙口桥头西停车难、停车位紧张。近期 ,九龙洞口北和五龙口桥头西周边居民纷纷来电反映该区域停车难、停车位紧张问题。我办立即联系城管执法局和交警大队得知:一、今年以来，将在建成区全方位推进综合型停车建设工作，由于可利用资源匮乏，工作难度大。二、建议规划相关部门，在棚户区改造、大型新建等项目实施的过程中，综合考虑停车事宜。三、建议广大市民积极提供合理的可利用土地资源信息，携手解决我市建成区停车难、停车紧张问题。四、建议城管执法局和交警大队加大力度处理违规违法乱停车现象，以便于市民正常出行。
