【受理情况】
2021年5月1日至5月31日，市委书记市长公开电话办公室共接听（收）群众来电（信）55件。工作日平均接听近3件。其中：咨询类18件、建言类3件、投诉类28件、举报类6件。
【办理情况】
咨询类18件，直接答复18件；
建言类3件，梳理列报3件；
投诉类28件、举报类6件，共计34件，交办和转办34件，已办结31件,未到期正在办理3件，按期办结率90%。按照交办部门（单位）投诉数量由高到低分别为：住建9件，农业农村、执法各8件，公安4件，房管2件，水务、林业、纪检各1件。
本期办理较好的单位是：水务局
【热点关注】
一、宏光路W酒吧噪音扰民问题。近期，市民来电反映宏光路W酒吧噪音扰民，严重影响居民正常休息。我办希望相关部门予以查处。
二、滨河新区延时关闭路灯问题。近期，市民来电反映滨河新区路灯每到夜晚12点准时关闭，午夜过后回家和过往车辆还陆陆续续的穿梭，存在安全隐患，建议延时关闭路灯。我办与住建局了解得知：为避免浪费公共资源，保证市民正常出行安全，滨河新区路灯夏季开灯时间为晚8时30分至凌晨1点关闭。
【建言献策】
一、建议在黄庄广场上投放移动公厕，方便市民如厕。
二、建议给城区各个十字路口增加警力。
三、建议对沿街商产占用公行出路现象进行整治。
【典型事例】
水务局及时制止二郎山窟野河河道种植农作物行为。近期 ,有群众来电反映二郎山窟野河河道内有人种植农作物,且留有简易梯子作为攀爬工具,存在安全隐患.我办随即转交水务局办理.该局与西沟街道办联合整治，将河道内农作物全部清除，下一步将对河道进行疏浚，铲除该处台地，杜绝此类事情的再次发生。
